SGB24 to wspólny system bankowości elektronicznej dla banków spółdzielczych zrzeszonych w Spółdzielczej Grupie Bankowej. Logowanie do SGB24 odbywa się przez stronę www.sgb24.pl, którą można otworzyć bezpośrednio lub przez witrynę swojego banku. System umożliwia wygodne i bezpieczne zarządzanie finansami ze smartfona, tabletu lub komputera w dowolnym miejscu i czasie. Dla osób, które po raz pierwszy stają przed ekranem logowania, proces może wydawać się skomplikowany – szczególnie jeśli bank przeszedł niedawno migrację na nowy system.
Jak wejść na stronę logowania do SGB24
Pierwszym krokiem jest dotarcie do właściwej strony logowania. Należy wpisać pełen adres www.sgb24.pl w pasku adresowym na górze strony internetowej. Można też skorzystać z oficjalnej strony swojego banku spółdzielczego i kliknąć przycisk logowania – zazwyczaj znajduje się w prawym górnym rogu witryny.
Przy otwieraniu strony warto zwrócić uwagę na kilka elementów bezpieczeństwa. Adres strony logowania powinien rozpoczynać się od https (oznaczającego bezpieczne połączenie internetowe), a w pasku adresu lub na pasku stanu w dolnej części ekranu przeglądarki powinna być widoczna zamknięta kłódka. To podstawowe oznaki, że połączenie jest szyfrowane i bezpieczne.
Po kliknięciu w kłódkę pojawi się certyfikat wystawiony dla sgb24.pl przez firmę DigiCert
Identyfikator do logowania – najważniejsza różnica
Tutaj zaczyna się specyfika systemu SGB24. Każdy bank spółdzielczy używa własnego prefiksu przed numerem identyfikatora klienta. To oznacza, że sam numer identyfikatora to za mało – trzeba wiedzieć, jakie litery dodać na początku.
Podczas logowania do nowej bankowości internetowej należy wpisać dotychczasowy login, poprzedzając go określonymi literami – na przykład WR. Różne banki używają różnych prefiksów. Dla niektórych banków jest to PK – jeśli dotychczasowy identyfikator to 123456, nowy identyfikator to pk123456. Prefiks dla swojego banku można znaleźć na jego stronie internetowej lub otrzymać w komunikacie od banku podczas migracji do systemu SGB24.
Gdzie znaleźć swój prefiks
Jeśli nie wiadomo, jaki prefiks stosuje dany bank, najlepiej sprawdzić to na oficjalnej stronie banku w sekcji dotyczącej bankowości elektronicznej. Można też zadzwonić do infolinii banku. Prefiks jest stały dla wszystkich klientów danego banku – nie jest to informacja poufna.
Pierwsze logowanie do systemu SGB24
Pierwsze logowanie różni się od kolejnych i wymaga kilku dodatkowych kroków. Po wpisaniu identyfikatora z odpowiednim prefiksem i zatwierdzeniu loginu, użytkownik otrzyma SMS-em nowe jednorazowe hasło do logowania. To hasło służy tylko do pierwszego wejścia do systemu.
Po zalogowaniu się jednorazowym hasłem, system poprosi o ustalenie nowego hasła, którym od teraz będzie się odbywać logowanie. Warto zapamiętać kilka zasad dotyczących tworzenia hasła:
- Hasło powinno zawierać od 8 do 20 znaków (cyfry i litery)
- System rozróżnia małe i duże litery – ich wielkość ma więc znaczenie
- Nie należy używać polskich znaków diakrytycznych (ą, ć, ę, ł, ń, ó, ś, ź, ż)
Po ustaleniu nowego hasła, pierwsze logowanie jest zakończone. Przy kolejnych wejściach wystarczy już tylko identyfikator z prefiksem i ustalone hasło.
Metody uwierzytelniania operacji w SGB24
Samo zalogowanie to dopiero początek. Każda operacja w systemie – przelew, zmiana ustawień, złożenie wniosku – wymaga dodatkowego potwierdzenia. Przelewy i inne operacje na swoim koncie bankowości elektronicznej można zatwierdzać wybranym środkiem uwierzytelniania. System SGB24 oferuje kilka możliwości.
Kod SMS – najprostsza metoda
Poprzez SMS użytkownik otrzymuje z banku pierwsze tymczasowe hasło służące do logowania oraz do autoryzacji (podpisywania) operacji. To sześciocyfrowy numer wysyłany samoczynnie na podany numer telefonu. Aby podpisać daną operację lub zalogować się, należy wpisać ustanowione własne hasło oraz użyć przesłanego przez bank Kodu SMS.
Ta metoda jest wygodna, ale wymaga aktualnego numeru telefonu w systemie bankowym. W przypadku zmiany numeru telefonu należy zgłosić ten fakt do banku. Warto też pamiętać o zabezpieczeniach – w przypadku utraty telefonu należy niezwłocznie zastrzec dostęp do usługi, dzwoniąc pod numer Call Center 801 34 00 08 oraz 61 647 28 90.
Token SGB – aplikacja mobilna
Token SGB to aplikacja dedykowana do urządzeń mobilnych, służąca do bezpiecznego uwierzytelniania użytkownika SGB24 – po sparowaniu aplikacji nadaje się własny indywidualny PIN, który będzie służył do logowania do aplikacji. Aplikacja będzie potwierdzać logowanie do systemu bankowego oraz zatwierdzać wcześniej przygotowane operacje i zlecenia.
Token mobilny to bezpieczniejsza alternatywa dla kodów SMS – nie wymaga oczekiwania na wiadomość i działa nawet bez zasięgu sieci komórkowej (wystarczy internet). Aktywację Tokena SGB można zazwyczaj zlecić bezpośrednio z poziomu bankowości internetowej w sekcji ustawień.
Bezpieczeństwo podczas korzystania z SGB24
Bezpieczeństwo zapewnione jest dzięki szyfrowanemu połączeniu oraz wykorzystaniu jednorazowych kodów uwierzytelniających operację (SMS, Token SGB). System stosuje również zaawansowane mechanizmy wykrywania podejrzanych działań.
Są jednak rzeczy, na które użytkownik musi uważać sam. Bank nie wymaga potwierdzenia danych SMS-em lub mailem ani też instalacji jakichkolwiek aplikacji na komputerach użytkowników. Jeśli ktoś prosi o takie działania, to prawdopodobnie próba wyłudzenia danych.
Bezpieczeństwo pieniędzy w dużym stopniu zależy od użytkownika
Podstawowe zasady to: zawsze wylogowywać się po zakończeniu sesji, nie zostawiać urządzenia bez nadzoru podczas logowania, nie udostępniać nikomu haseł i kodów SMS. Jeśli pojawią się błędy logowania lub podejrzany wygląd strony banku, należy przerwać działanie i skontaktować się z bankiem – jeśli coś budzi wątpliwości, zawsze kontaktuj się z bankiem.
Dodatkowe możliwości systemu SGB24
W SGB24 klient ma dostęp do bankowości internetowej na wszystkich możliwych urządzeniach, zarówno poprzez komputer, jak i na każdym urządzeniu mobilnym (każdy smartfon/tablet niezależnie od producenta i wersji systemu operacyjnego). SGB24 automatycznie dostosowuje swój wygląd i funkcjonalności do urządzenia, z którego klient korzysta w danym momencie.
Po zalogowaniu do systemu dostępnych jest wiele funkcji wykraczających poza podstawowe przelewy. Można złożyć bez wychodzenia z domu wnioski online – między innymi o kartę, zmianę adresu e-mail lub numeru telefonu do usługi SMS, nowy rachunek oszczędnościowy (w tym walutowy), aktywację usługi BLIK lub zmianę metody autoryzacji w SGB24 na Token SGB.
System oferuje również Kantor SGB do wymiany walut online, dostęp do dokumentów bankowych przez funkcję „Moje dokumenty SGB”, a nawet możliwość zakupu ubezpieczeń. Korzystanie z systemu SGB24 jest bezpłatne – banki nie pobierają opłat za sam dostęp do bankowości internetowej.
Dla osób, które cenią sobie mobilność, dostępna jest również aplikacja SGB Mobile – dedykowane rozwiązanie na smartfony, które oferuje podobne funkcje co wersja przeglądarkowa, ale zoptymalizowane pod kątem ekranów dotykowych. Logowanie do aplikacji mobilnej odbywa się na tych samych zasadach – z użyciem identyfikatora z prefiksem i hasła.
